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工商要求尼康D600下架声称如不能解决愿

发布时间:2019-11-09 18:32:49

工商要求尼康D600下架声称如不能解决愿换货,

央视曝光尼康D600单反相机存在 黑斑 问题,尼康方面称,正在跟进事宜。静安区南京西路上的尼康影像天地系专卖店,提供相关售后服务。

早报

刘行喆

实习生

王加振图

3月17日消息:据《东方早报》报道,尼康D600单反相机因拍照屡有 黑斑 被中央电视台 3 15晚会 曝光后,上海工商部门连夜调查,昨日要求尼康D600相机在中国销售点全部下架。

早报昨日在市场走访发现,事实上, 黑斑门 在经销商那已不是秘密,不少商家这半年来已不销售D600型号。截至昨晚,尼康方面仍然拒绝承认 黑斑门 是质量问题。

央视 3 15晚会 前晚曝光了尼康D600单反相机存在黑斑问题,称这一问题近年来被消费者吐槽为 D600掉渣门 。

昨日0时34分,尼康中国在其官方微博紧急发出首份官方声明: 尼康中国非常重视央视 3 15晚会 关于尼康D600的报道,尼康公司已于2014年2月26日在官发布信息,公布相关售后服务跟进措施,并在全国售后服务点积极对应。尼康公司今后也将本着对用户负责的态度,继续为中国市场的用户提供全球标准的优惠服务。

这一声明很快被众多友指责没有诚意,因为不但 一个致歉的字眼都没有 ,而且其所提及的内容早已经发布,且仍未解决实际问题。

前天晚上,上海工商部门要求尼康公司次日上午接受工商部门约谈,配合调查处理。昨日上午,上海工商部门负责人和执法人员来到尼康公司,约谈尼康公司市场部负责人。

昨日,经工商部门初步了解,尼康D600相机累计已在中国大陆地区销售4.8万台。工商黄浦分局当场要求尼康公司对D600相机在全中国的销售点下架,停止销售,并要求尼康公司继续配合工商部门进一步调查处理,尽快提出切实可行的解决方案。

昨日下午,早报在上海火车站环龙通商城询问几名尼康相机销售商,都没有D600型号出售。其中一名商家明确地说: D600有渣,现在只卖D610。

在徐家汇百脑汇,一名何姓的相机销售商说: 很早以前就知道这款机子有问题,所以一年前就不怎么给客户卖了。今天中午我们接到通知,所有的尼康D600不卖了。

18时41分, 尼康中国 官方微博再发声明: 首先我们为D600用户提供免费检查、清洁服务,如仍无法解决我们还会免费提供更换快门或零件等服务,尼康公司承担运费。通过以上措施,相信该问题可圆满解决。但因相机个体差异,可能仍不能完全消除这一现象时,我们会根据中国三包法采取进一步措施,我们将继续努力使D600用户可以放心使用本产品。

不过,尼康中国市场总部高级经理胡嘉荣随后告诉早报, 黑斑 是由于单反相机的构造和个体差异造成,已就此与东京总部进行联系,目前还无法简单判定是不是质量问题。而对于声明中表述的 根据中国三包法采取进一步措施 ,胡嘉荣明确表示: 如果不能彻底解决,将免费为用户更换同型号相机,并保证不发生相似问题。

邹娟

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